Beszerző, netán cégvezető vagy? Esetleg marketingvezetőként dolgozol és szeretnél jól dönteni? Mielőtt ügynökséget választasz, érdemes pár releváns kérdést feltenned a jelöltnek. Az egyik pl. az, hogy hogyan mérjük egy online kampány eredményességét, hatékonyságát.
Az online kampány eredményességének mérése kulcsfontosságú ahhoz, hogy megértsd, mennyire hatékonyak a hirdetéseid, és hol van lehetőség a javításra, a fejlődésre. Ehhez különböző mérőszámokat (KPI-k, azaz kulcs teljesítménymutatókat) használhatsz, amelyek a kampány különböző aspektusait értékelik.
Fontos: ha nincs világos cél, nem is lehet eredményes a kampány. A siker paramétereit a kampányt megelőzően érdemes tisztázni. Egy szám önmagában nem jelent semmit, ezért javasolt mindent kontextusban vizsgálni (és, mert ezzel elkerülöd azt, hogy a marketing hit, netán feltételezés mentén történjen).
Ne hit legyen, hanem matek.
Ezekre érdemes figyelned:
- Elérések és megjelenések (Reach & Impressions)
- Elérések (Reach): Az a szám, ahány egyedi személy látta a hirdetésedet. Ez azt mutatja meg, hogy hány emberhez jutott el a kampány.
- Megjelenések (Impressions): Az összes megtekintés száma. Ha valaki többször látta a hirdetésed, az többször számít. Ez segít megérteni, hogy mennyire gyakran találkoznak az emberek a hirdetéseddel.
- Kattintási arány (Click-Through Rate, CTR)
- CTR (%) = (Kattintások száma / Megjelenések száma) x 100
- A kattintási arány megmutatja, hogy a hirdetésed mennyire vonzó. Minél magasabb a CTR, annál több ember kattintott a hirdetésedre a megjelenésekhez képest, ami azt jelenti, hogy a hirdetés jól teljesít.
- Konverziós arány (Conversion Rate)
- Konverziós arány (%) = (Konverziók száma / Látogatók száma) x 100
- A konverzió lehet vásárlás, kapcsolatfelvétel, regisztráció vagy bármilyen más cél, amit el szeretnél érni. Ez a legfontosabb mérőszám, mert azt mutatja meg, hogy hány látogató hajtotta végre a kívánt műveletet, például egy lakás vásárlását vagy érdeklődését.
- Költség per konverzió (Cost Per Conversion, CPC)
- CPC = Teljes kampányköltség / Konverziók száma
- Ez azt mutatja, hogy mennyibe került neked egy konverzió (például egy lead vagy egy vásárlás). Ha az érték túl magas, érdemes lehet finomítani a kampányt, hogy csökkentsd a költségeket.
- Költség per kattintás (Cost Per Click, CPC)
- CPC = Teljes kampányköltség / Kattintások száma
- A költség per kattintás megmutatja, hogy mennyit fizettél egy-egy hirdetésre kattintásért. Ez segít ellenőrizni, hogy mennyire költséghatékony a kampányod.
- Visszafordulási arány (Bounce Rate)
- Visszafordulási arány (%) = (Az oldalról egy látogatás után kilépők száma / Látogatók száma) x 100
- Ez az arány azt jelzi, hogy hányan hagyták el az oldaladat anélkül, hogy további oldalakat néztek volna meg. A magas visszafordulási arány azt sugallhatja, hogy a hirdetésed nem releváns a látogatók számára, vagy az oldal nem elég vonzó.
- Leadek száma (Leads)
- A leadek azok a potenciális vásárlók, akik valamilyen formában érdeklődést mutattak (pl. feliratkoztak egy hírlevélre vagy árajánlatot kértek).
- Költség per lead (Cost Per Lead, CPL)
- CPL = Teljes kampányköltség / Leadek száma
- Ez a mutató megmutatja, hogy mennyibe kerül egy potenciális vevő megszerzése. Ha ez a szám túl magas, érdemes lehet finomítani a célzást vagy a kampány kreatív részét.
- Visszatérő látogatók aránya (Returning Visitors Rate)
- Visszatérő látogatók (%) = (Visszatérő látogatók száma / Összes látogató) x 100
- Ez azt mutatja, hogy a látogatók mennyire érdeklődnek továbbra is az oldal iránt, és visszatérnek-e többször is. A visszatérő látogatók gyakran komolyabb érdeklődést mutathatnak.
- Kampány megtérülése (Return on Investment, ROI)
- ROI (%) = (Bevétel – Költségek) / Költségek x 100
- A ROI az egyik legfontosabb mérőszám, mert azt mutatja, hogy a kampány milyen mértékben volt nyereséges. Pozitív ROI esetén a kampány több bevételt hozott, mint amennyibe került.
- Átkattintás utáni elköteleződés (Post-click Engagement)
- Ezt a mutatót arra használhatod, hogy mérd, mit tesznek az emberek azután, hogy rákattintottak a hirdetésedre. Például, mennyi időt töltenek a weboldalon, hány oldalt néznek meg, és végül hajtanak-e végre konverziót.
- Oldalon töltött idő (Average Session Duration)
- Ez megmutatja, hogy átlagosan mennyi időt töltenek a látogatók a weboldaladon. Minél több időt töltenek, annál valószínűbb, hogy érdeklődnek az ajánlataid iránt.
- Social Engagement (Társadalmi elköteleződés)
- Like-ok, megosztások, kommentek: Ha a közösségi médiában hirdetsz, fontos mérni az elköteleződést. Az interakciók száma és minősége azt mutatja, hogy a célközönség hogyan reagál a tartalmadra.
Más mérőszámok is vannak, a fentiekkel javasolt kezdeni és természetesen a csatornától, illetve a céltól függ, mit mérünk.
Kérdésed van? Örömmel segítünk!:)
Kapcsolat: hello@vndesign.hu, www.vndesign.hu
Facebook hirdetések, Google Ads hirdetések, Facebook kampányok, Google Ads kampányok
